Introdução

Se você tem dúvidas sobre como fazer o briefing com seu cliente, no vídeo de hoje eu vou te mostrar como fazer isso no detalhe, vou te dar várias orientações e o que você deve levar em consideração. [Música] Olá seja bem-vindo, seja bem-vinda, sou Wanessa Castro, tenho uma agência de marketing digital chamada Faz Teu Nome, e aqui nesse canal eu compartilho com vocês tudo sobre a minha rotina empreendedora e tudo sobre a profissão de social media.

Como fazer o briefing de maneira eficiente

Então, se você quer ser um social media, se inscreve aqui no canal, deixa o like nesse vídeo porque eu faço conteúdo para vocês três vezes por semana, segunda, quarta e sexta, às oito horas da noite pontualmente sempre tem vídeo aqui para vocês, tá? São conteúdos de valor que realmente agrega na profissão de vocês. E eu também tenho um canal exclusivo, que é o canal telegram, onde lá eu compartilho conteúdo exclusivo, em primeira mão, insights, estratégias, pensamentos, ferramentas e muito mais, o link dele tá aqui embaixo na descrição do vídeo e é totalmente gratuito. Escuta como se fosse um podcast porque eu geralmente mando conteúdo em áudio lá, tá?

Gente, eu sei que muita gente que tá começando tem dificuldade com relação ao briefing. "Wanessa, o que que eu faço? O que que eu pergunto? Quando eu faço?". Então olha só, você deve fazer o briefing, é assim que eu oriento os meus alunos, que faça depois que o cliente te contratou. Você já reuniu com o cliente, já fez sua proposta comercial, cliente já aceitou, vocês já assinaram contrato e o cliente já te pagou. Agora sim você vai fazer o briefing, tá bom?

Formatos e perguntas do briefing

Por quê? Muitos profissionais fazem briefing antes, né? Quando você vai fazer primeira reunião com o cliente, ele já faz ali o briefing para fazer a proposta comercial. Eu não acho isso interessante, por quê? Porque dentro do briefing a gente vai fazer perguntas que vão nortear o nosso trabalho, e aí são perguntas mais elaboradas, que necessitam de um entendimento muito maior para gente construir a nossa estratégia, então eu considero o briefing como parte do seu trabalho. Então não acho interessante você começar a "trabalhar de graça" em uma primeira reunião, e aí o cliente vai chegar para você e depois não vai fechar com você, e aí você trabalhou de graça para ele. Não acho que seja interessante, tá?

Então olha só, o briefing, o que que ele é? Ele é um conjunto de perguntas que você vai fazer para o cliente para nortear o teu trabalho. É basicamente isso, tá? Você pode fazer o briefing, essas perguntas, em vários formatos. Você pode ter uma folha A4, onde você vai fazer as perguntas de vai respondendo com o cliente. Você pode ter uma planilha no Excel. Você pode ter um documento no Word. Eu normalmente faço e oriento os meus alunos também a fazerem isso através do Google forms, tá? Faço um formulário no Google, fica tudo muito automatizado, no final a gente gera o PDF e fica tudo lindo, maravilhoso, tá bom?

Então eu tenho lá no Google forms um formulário lindinho com todas as perguntas de briefing. E quais são as perguntas, Wanessa, que tem nesse formulário? Perguntas com relação ao negócio do cliente, tá bom? Então, por exemplo, se ele já tá posicionado, quais canais digitais que ele deseja atuar, ou que ele já está atuando, como por exemplo, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, quem é o público-alvo desse cliente, quem são as personas, isso é fundamental, isso é muito importante para a gente conseguir criar conteúdo para conversar com as pessoas que realmente estão interessadas em se tornar cliente do nosso cliente, então a gente precisa dessa informação, tá, para conseguir desenvolver uma estratégia digital que realmente traga resultado.

A gente precisa saber quem é o público-alvo e quem são as personas, caso contrário, caso a gente não tenha essas informações vai ficar muito difícil da gente conseguir trazer resultados para o cliente. Uma outra coisa que tem que ter dentro do briefing é quais são os objetivos do cliente, tá? O que que ele pretende contratando? O que que ele pretende através das redes sociais?

Nem sempre é vender, a gente tende a pensar que sim, é aumentar o faturamento. Na maioria das vezes é isso mesmo, mas nem sempre vai ser isso, tá? Às vezes o cliente quer reposicionar a marca dele no digital, de repente o cliente já vende bastante no offline e ele quer começar a conquistar um espaço, criar uma marca na internet, ou cliente pode querer também criar uma comunidade, criar um relacionamento, enfim, tá? é claro que vender sempre vai ser um dos objetivos, mas nem sempre vai ser o principal objetivo do cliente e isso tem que estar muito claro para gente com profissional, para quando a gente for fazer a nossa criação de estratégia a gente consiga criar conteúdo e fazer ações, planejamentos, justamente para atingir esse objetivo.

Eu tenho um vídeo aqui no canal falando sobre como criar uma estratégia digital eu vou deixar o link desse vídeo aqui em cima e você pode assistir depois, tá bom? Outra coisa muito importante que tem que ter dentro do briefing também é com relação ao posicionamento do teu cliente, tá? Ele vai se posicionar como? Ele vai usar humor? Ele vai ter uma postura mais séria? Ele vai ter aquela postura assim mais tapa na cara, tipo assim acorda para vida?

Porque tem gente que tem esse posicionamento também. Tem outras pessoas que têm o posicionamento mais brando, mais calmo, porque comunica com o público dele, então você como social media preciso entender qual que vai ser o posicionamento, a linguagem, o tom que ele vai utilizar. Você também precisa entender se ele vai abordar sobre temas polêmicos nas redes sociais, tá? Temas polêmicos de maneira geral ou temas polêmicos dentro do nicho do teu cliente.

Por exemplo, se o teu cliente é nutricionista ele vai falar sobre jejum intermitente? Vamos supor que jejum intermitente seja um tema polêmico dentro dessa área, então, vai falar sobre isso? Vai se posicionar? Vai se posicionar contra ou favor? Isso tem que estar claro para você. Outra coisa, vai se posicionar com relação à política, espiritualidade, religião, futebol? Vai se posicionar com relação a esses temas? Sim ou não?

Várias marcas hoje já optam por se posicionar a favor disso. Inclusive, muitas vezes o público sente uma necessidade e cobra um posicionamento das marcas, tá? Então antes, as marcas nem pensavam em se posicionar politicamente, por exemplo. Hoje, com nosso histórico, você já pode observar que várias marcas se posicionam né, a favor da direita, esquerda, enfim. Então, você tem que conversar com teu cliente e entender se ele vai se envolver nessas questões e como ele vai se envolver, né?

Conclusão

Espero que você tenha gostado desse vídeo, se ficou com qualquer dúvida é só deixar aqui embaixo que eu vou te responder, um beijo para você, não esquece se inscrever no canal e deixar o like nesse vídeo, e até a próxima, tá? Tchau tchau!

Como fazer briefing para redes sociais - por Wanessa Castro

As redes sociais se tornaram um dos principais canais de comunicação entre empresas e consumidores nos dias atuais. Para garantir o sucesso de uma estratégia de marketing digital nesses canais, é essencial contar com um briefing bem estruturado. Neste artigo, iremos abordar a importância do briefing para redes sociais e como elaborá-lo de forma eficiente.

Por que é importante fazer um briefing para redes sociais?

O briefing é um documento que contém todas as informações necessárias para orientar a criação e execução de uma campanha ou ação de marketing. No contexto das redes sociais, o briefing ajuda a alinhar a equipe responsável pelo gerenciamento das redes, garantindo que todos estejam na mesma página e seguindo a mesma estratégia.

Além disso, o briefing para redes sociais permite que a empresa defina de forma clara os objetivos da campanha, o público-alvo, os principais concorrentes, as métricas de sucesso e o tom de voz que será utilizado nas postagens. Com todas essas informações em mãos, fica mais fácil criar um conteúdo relevante e atrativo para os seguidores da marca.

Como fazer um briefing para redes sociais?

1. Defina os objetivos da campanha

O primeiro passo para criar um briefing eficiente é definir quais são os objetivos da campanha. Esses objetivos podem variar de acordo com o momento da empresa e com o público-alvo, mas é importante que sejam claros, mensuráveis e alcançáveis.

2. Identifique o público-alvo

Conhecer o público-alvo da empresa é essencial para criar um conteúdo relevante e direcionado. No briefing para redes sociais, é importante detalhar informações como faixa etária, interesses, comportamentos e hábitos de consumo do público-alvo.

3. Analise a concorrência

É importante conhecer as estratégias utilizadas pelos concorrentes nas redes sociais para identificar oportunidades de diferenciação. No briefing, inclua uma análise dos principais concorrentes, destacando seus pontos fortes e fracos.

4. Defina as métricas de sucesso

Para mensurar o desempenho da campanha nas redes sociais, é fundamental definir quais serão as métricas de sucesso. Essas métricas podem incluir o engajamento dos seguidores, o alcance das postagens, o número de conversões geradas, entre outros.

5. Estabeleça o tom de voz da marca

O tom de voz utilizado nas redes sociais deve refletir a personalidade da marca e se conectar com o público-alvo. No briefing, descreva de forma clara quais são os valores da empresa e como eles serão transmitidos através do conteúdo produzido.

Com um briefing bem estruturado, as empresas podem melhorar a eficiência de suas campanhas nas redes sociais e conquistar melhores resultados. Portanto, dedique tempo e atenção à elaboração desse documento e garanta o sucesso de suas estratégias de marketing digital.

Social Media e o Marketing Digital

O marketing digital tem se tornado essencial para as empresas que desejam alcançar seu público-alvo de maneira eficaz e mensurável. As redes sociais desempenham um papel fundamental nesse cenário, pois permitem a interação direta com os clientes e a criação de conteúdo relevante para engajá-los. O briefing é uma etapa fundamental nesse processo, pois é nele que são definidos os objetivos, públicos-alvo e estratégias a serem adotadas nas redes sociais.

Como Fazer o Briefing para Social Media

Para criar um briefing eficiente para as redes sociais, é importante ter claro qual é o objetivo da empresa ao se comunicar nas redes sociais (aumentar a visibilidade da marca, gerar leads, etc.), quem é o público-alvo (idade, interesses, comportamentos), quais são os concorrentes e quais são as métricas de sucesso a serem acompanhadas. Além disso, é fundamental definir o tom de voz e a identidade visual a serem adotados nas postagens, para garantir a consistência da comunicação da marca.

Conclusão sobre Social Media e o Briefing

Em resumo, o briefing é uma etapa essencial no planejamento de ações de marketing digital nas redes sociais. Ele serve como guia para orientar as ações a serem desenvolvidas, garantindo que a comunicação da marca seja consistente e eficaz. Ao definir claramente os objetivos, públicos-alvo e estratégias a serem adotadas, as empresas podem otimizar seus esforços nas redes sociais e alcançar resultados mais satisfatórios. Portanto, investir tempo e recursos na elaboração de um briefing bem estruturado é fundamental para o sucesso das campanhas de social media.

Fonte Consultada: Texto gerado a partir do Vídeo https://www.youtube.com/watch?v=pnqwr-wGz2s do Canal Wanessa Castro .