Introdução

Olá! No vídeo a seguir, vamos discutir o que são os KPIs e métricas para a interpretação de dados. Abordaremos os objetivos do vídeo, a diferença entre KPI e métrica, métricas por tipo de negócio, métricas por momento e concluiremos com as principais conclusões.

Diferença entre KPI e Métricas

Os KPIs são valores mensuráveis que demonstram o quão eficaz você é na conquista de seus objetivos empresariais. Por outro lado, as métricas monitoram o estado de um processo específico.

Exemplos de Métricas

Alguns exemplos de métricas confusas que frequentemente não agregam valor específico incluem páginas vistas, seguidores em redes sociais, usuários em bases de dados, visitas ao site, tempo de visita no site, e número de downloads.

Métricas por Tipo de Negócio

Para diferentes tipos de negócios digitais, como eCommerce, market place, SAS, aplicativos móveis, negócios baseados em comunidades e mídia, há métricas-chave específicas a serem consideradas para avaliar o desempenho e eficácia.

Atribuição de Momentos às Métricas

Cada métrica é atribuída a um momento específico em um funil de vendas tradicional, que inclui conscientização, interesse, consideração, intenção e compra. Cada fase do funil requer métricas apropriadas para análise e avaliação.

Conclusão

Em resumo, os KPIs medem objetivos enquanto as métricas monitoram a atividade do negócio. É essencial escolher as métricas corretas de acordo com o tipo de negócio e momento no funil de vendas para avaliar com precisão o desempenho e eficácia.

Obrigado pela atenção!