Introdução

Hoje vou fazer a Dua Lipa, só que ao invés de explicar o que você não deve fazer para conseguir superar seu ex, eu vou te falar que você não deve fazer para não flopar o marketing da sua empresa. Mas inclusive, siga as dicas da Dua, porque faz sentido rainha sença para mostrar que ninguém é perfeito todo mundo teve aquela recaída, a gente vai trazer oito erros que cometemos aqui na Resultado Digitais para você aprender e evitar qualquer custos e erros na sua empresa. Vamos lá? Acompanha!

Erro número um: Mandar email errado

A gente sabe que é preciso muita atenção para mandar um e mail, mas vez ou outra é super normal acontecer algum erro de envio. Teve uma vez que enviamos um email de lançamento de material para uma base de 80 mil leads. E detalhe, dentro desse email tinha um link errado! Resultado: a gente teve que enviar um e email de errata com o link certo para essa mesma base de 80 mil leads. Por isso é super importante enviar um email teste antes de fazer o envio de fato para a base, porque isso te ajuda a verificar se tem algum erro no email, se o link está correto, antes de você realmente fazer esse envio para essa base, que no nosso caso foi de 80 mil leads.

Erro número dois: Ter muitas páginas com o mesmo objetivo

Quando você produz muito conteúdo durante muito tempo é super normal você ter várias páginas repetindo o mesmo assunto. Certo momento a gente percebeu que tínhamos 15 páginas para a mesma levantada de mão do nosso produto. E isso acaba prejudicando o nosso processo, porque a gente poderia estar focando em uma ou outra página com esse mesmo objetivo. Depois de uma revisão, a gente decidiu transformar essas 15 páginas em 5: 4, uma para cada persona e uma mais genérica. Assim a gente conseguiu personalizar e personificar mais o nosso conteúdo. E é claro, a gente acabou evitando desperdiçar resultados, esforços que não eram necessários com essas outras páginas.

Erro número 3: Não documentar os testes

A gente sabe que o teste é fundamental para você avaliar melhor os resultados. Mas se você só faz o teste e não avalia o resultado, não metrifica o resultado, não adianta de nada. Um dos problemas que a gente enfrentou aqui na RD é que muitas páginas de testes acabaram ficando esquecidas. Ou seja, as pessoas começavam a fazer o teste e simplesmente ninguém olhava depois, nem acompanhava para ver qual é o resultado que esse teste trazia. A gente fazia o teste e depois de muito tempo é que via o que tinha dado. E olha que trágico, teve uma vez que nosso blog ficou rodando dois chats ao mesmo tempo durante dois anos. Sim, dois fucking anos! Tá, mas você deve estar se perguntando: como isso continuou durante dois anos? A questão é a seguinte: o funcionário que iniciou o teste acabou saindo da empresa e como não havia documentação e não tinha deixado explicado como fazer para parar o plugin, quais eram as metas que ele estava usando, que estava avaliando, o teste acabou ficando nesse período todo e só foi descoberto dois anos depois. Então é super importante que você deixe registrado, formalizado, todo e qualquer teste que você está efetuando no seu site ou blog para evitar dores de cabeça como essa.

Erro número 4: Demorar para definir sua persona

É sempre bom lembrar que definir a sua persona é primordial para o negócio, porque ela que vai guiar suas estratégias de marketing, ela que vai guiar os seus esforços para tentar vender o seu produto. E a gente tem que admitir que a RD demorou um certo tempo para fazer um estudo mais aprofundado dessas personas. E isso é primordial para entender por onde o seu conteúdo deve caminhar, qual é o seu objetivo, e esse foi um dos nossos erros que a gente cometeu e consertou pouco tempo atrás. Caso você já tenha feito estudo da sua persona é sempre importante que você continue analisando e estudando para saber se realmente essa persona representa seu público hoje em dia. Portanto, se você ainda não definiu essas personas, corre que dá tempo de fazer. Se você já definiu, continua estudando, atualizando para saber se realmente elas fazem sentido com o seu negócio hoje.

Erro número 5: Demora pra configurar o Google Analytics

Se tem algo super importante para você levar em conta na sua estratégia de marketing digital são os dados do Google Analytics. Afinal, são eles que indicam o comportamento do seu público e como as suas páginas estão performando. Mas olha só, não adianta usar os dados do Google Analytics sem ter certeza de que ele está configurado certinho. Foi exatamente isso que a gente acabou fazendo aqui na RD. Durante algum tempo a gente usou os dados do Google Analytics sem ter certeza de que estava tudo ajeitado. E isso é bastante grave, porque como a gente trabalha com muitas fontes de tráfego, os dados que a gente acabava coletando não coincidiam necessariamente com a realidade. Aí já viu, né! Você monta toda uma estratégia baseada em informações que não necessariamente correspondem com a realidade. Por isso sempre configure corretamente os dados do Google Analytics!

Erro número 6: Apostar em um único formato

O pessoal adora discutir qual o melhor formato para o seu público, qual o melhor formato de conteúdo... E no universo do marketing digital a gente sempre ouve falar de ebook. É ebook pra cá, ebook pra lá, parece que só tem ebook no marketing digital, não é mesmo? Cara, ebook não é tudo! Existem outros tipos de formatos de conteúdo que você deve explorar na tua empresa. Mas se a sua empresa ainda aposta muito em ebook, saiba que a gente já cometeu esse erro também. Aqui na Resultados Digitais teve uma época que 60% dos nossos materiais eram ebooks. E a partir dessa avaliação a gente decidiu começar a inovar e buscar outros tipos de conteúdo, tudo isso porque a gente percebeu que estava cometendo um outro erro.

Erro número 7: Tomar a decisão com só uma variável

A gente produzia muitos ebooks e de fato os ebooks traziam muitos leads. Mas parando para analisar, o ebook talvez não fosse a melhor estratégia pra gente naquele momento. Enquanto o ebook trazer 10 mil leads, por exemplo, um webinar trazia só 3 mil. Mas se a gente parasse para analisar, a gente via que as oportunidades do webinar eram muito melhores que as oportunidades do ebook. Ou seja, o ebook é uma ótima estratégia para trazer mais leads, mas quando a gente falava de oportunidades, o webinar performava melhor. Por isso lembre-se sempre de ter uma visão mais abrangente e avaliar todas as etapas do funil para saber qual a estratégia faz mais sentido para o seu negócio.

Erro número 8: Não ter um plano B

Teve uma vez aqui na RD que a nossa meta de leads foi terrivelmente impactada por que a gente não tinha um plano B, simples assim! Fizemos um lançamento super grande, com nove co-marketings envolvidos, a gente estava apostando muitas fichas nele. Mas o que aconteceu é esse material teve um desempenho muito abaixo do esperado, o que acabou impactando nossas metas de leads. E como a gente não tinha um plano B nesse caso, a nossa meta de leads foi muito impactada. Por isso, sempre tenha um plano na gaveta, sempre tem um conteúdo na gaveta para entrar em ação quando alguma ação, alguma estratégia sua não surtir o efeito que você espera.